Przed rozpoczęciem projektu dokładnie oceniamy aplikację klienta, wymagania techniczne i cele projektu. Na podstawie tych informacji polecamy bezpieczne, niezawodne i opłacalne rozwiązanie.
Nasze usługi przedsprzedażne obejmują: analizę wymagań, wybór produktu, projektowanie rozwiązań w zakresie magazynowania energii, rozwój dostosowany do indywidualnych potrzeb, weryfikację kompatybilności systemu, próbki i wyceny.
Przez cały proces realizacji zamówienia ściśle monitorujemy potwierdzenie techniczne, produkcję, testowanie, pakowanie i dostawę.
Nasze usługi w trakcie sprzedaży obejmują:
● Potwierdzenie specyfikacji produktu, rysunków, protokołów komunikacyjnych, etykiet i opakowań
● Przykładowe testy i testy kompatybilności systemu
● Monitorowanie surowców, harmonogramów produkcji i dostaw
● Testowanie pojemności akumulatora, napięcia, rezystancji wewnętrznej i konsystencji ogniw
● Weryfikacja funkcji ładowania, rozładowywania, ochrony i komunikacji
● Testy funkcjonalne, bezpieczeństwa i operacyjne systemów magazynowania energii
● Dostarczenie dostępnych raportów z testów i dokumentów certyfikacyjnych
● Regularne aktualizacje statusu produkcji i przewidywanych terminów dostaw
● Pomoc w zakresie pakowania eksportowego, transportu i powiązanych dokumentów
W przypadku produktów niestandardowych i projektów magazynowania energii produkcja masowa zwykle rozpoczyna się po zatwierdzeniu przez klienta próbki i kluczowych specyfikacji technicznych. Pomaga to zminimalizować odchylenia od specyfikacji i ryzyko projektowe.
Po dostawie nadal zapewniamy wskazówki dotyczące instalacji, pomoc techniczną i wsparcie jakościowe, aby zapewnić bezpieczną i stabilną pracę akumulatorów i systemów magazynowania energii.
Nasze usługi posprzedażowe obejmują:
Wsparcie w zakresie instalacji i uruchomienia, szkolenia w zakresie obsługi i konserwacji, zdalne wsparcie techniczne, analiza usterek, usługi napraw i wymiany, aktualizacje systemu i zwiększanie wydajności, ciągłe doskonalenie
